本人確認について

1、本人確認とは

BTCCでは、マネーロンダリングをより確実に防止するため、ユーザーの本人確認をお願いしております。ユーザーに安全な取引環境を提供し、ユーザーのアカウントのセキュリティを確保することにもつながりますので、BTCCで本人確認を完了させることを強くお勧めします。

2、本人確認の承認レベルについて

BTCCの本人確認は現在、以下の2つのレベルがあります。

• 書類確認

• 顔認証

ユーザーは、顔認証に進む前に、本人情報の書類確認が必要です。

3、本人確認のメリットについて

4、本人確認手続きの進め方

 

本人情報認証

ステップ1、

BTCCアプリのトップページから左側三本線をタップします、個人情報画面へ進みます：

ステップ2、

個人情報画面で「本人確認」をタップし、本人確認詳細の箇所で「本人確認を始める」をタップします。

ステップ3、

本人確認画面で「続行する」をタップし、身分証明書が発行された国／地域及び書類タイプを選択してください。そして、身分証明書の正面写真を撮り、アップロードしてください。

ステップ4、

検証は、約数秒で完了します。「わかりました」をタップすると個人情報画面へ戻ります。なお、検証実施中の検証結果状態は「書類確認中」になります。

本人確認状態が「顔認証未完了」になった場合、書類確認がすでに完了したことを示します。「本人確認」画面より、現在の認証レベルで利用可能な特典を確認できます。

万が一、本人情報認証でお名前の識別に誤りがあった場合、こちらで変更できます。
詳細手順は、記事「認証画面で名前を変更する方法」を参照してください。

顔認証

本人情報認証が完了したら、続いて顔認証を始めることができます。

ステップ1、

個人情報画面で「本人確認」をタップし、画面をスクロールして一番下の「顔認証」の右の「未確認」をタップしてください。

ステップ2、

顔認証画面で「続行する」をタップし、自撮りを行います。枠内に顔を入れて手順に沿って写真を撮ってください。

ステップ3、

自撮りが完了後、顔認証中と表示されます。顔認証全体は、わずか数秒で完了します。「わかりました」をタップすると個人情報画面へ戻ります。なお、認証が実施中で認証結果の状態は「顔認証中」になります。

ステップ4、

本人確認の状態は「本人確認済み」になった場合、顔認証がすでに完了することを示します。「本人確認」画面より、現在の認証レベルで利用可能な特典を確認できます。

5、本人確認手続き：よくある質問（FAQ）

1. 本人確認手続きは必ず必要ですか？

BTCCは、ユーザーに認証を義務付けることで、暗号通貨業界の規制を確実に遵守し、詐欺、マネーロンダリング、テロ資金供与等をより確実に防止するためです。 なお、ユーザーは本人認証を行うことで、アカウント資産は確保することにもつながります。さらに、本人認証を完了したユーザーは、BTCCでより多く特典をご利用いただけます：

・入出金の限度額が増える

・より多くのキャンペーンに参加し、ボーナス・現金ボーナスを獲得可能

また、リアル取引やマーケットウォッチングなど、その他のサービスについては本人確認状況に関係なくご利用いただけます。

2. 本人確認の際に必要な書類

本人確認の際にご提出いただく情報は以下の通りです👇

1. 身分証明書

・身分証明書 (パスポート/運転免許証/マイナンバーカードまたは永住許可証) の写真画像

・アップロードする書類は有効期限（1か月以上有効）が記載された書類であること

・写真がはっきりと映ったか否かを確認してください。

2.自撮り写真

・端末のカメラにて鮮明に写し出されている自撮り写真を撮影します。

・ご本人様の現在の自撮り写真が必要です。既存の写真を撮影しアップロードしないようお願い申し上げます。

・自撮り写真は、提出された本人確認書類と同一であることを確認してください。

3.審査結果までの待ち時間について

書類確認と顔認証がそれぞれわずか数秒で完了します。

もし5分以上お待ちいただいても完了しない場合、🎧オンラインカスタマーサービスまでご連絡ください。

4.審査結果が失敗した場合

本人情報認証が失敗した場合、以下の理由が考えられます👇

・システムがお客様の提出いただいた情報の中で、ほかに同じ情報を使用しているBTCCアカウントを検　出されました。

※BTCCではお一人につき1アカウントが原則です。重複アカウントは規約で禁止されていますので、ご注意ください。

・ アップロードされた写真画像の文字がぼやけている、画像の端が欠けている、光の反射がある、または有効な身分証明書ではない場合（有効期限切れを含む）。

顔認証が失敗した場合、以下の理由が考えられます👇

・自撮り写真を撮影する際、カメラにまっすぐ正面を向いて撮影されていません。
・はっきりと写っていないまたは全体が見えない
・照明が不十分
・帽子や眼鏡をかけている
・フィルターやエフェクトがかかっている
・自撮り写真は、提出された本人確認書類と同一でない

ご不明点がある場合、🎧オンラインカスタマーサービスまでご連絡ください。

5.本人情報認証でお名前の識別に誤りがあった場合、どうすればいい？

アカウントに表示されているお名前と本人確認書類が一致していることを確保するために、ユーザーはご自身でお名前を変更することができます。詳細手順は、記事「認証画面で名前を変更する方法」を参照してください。